Vestaya
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Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

En resumen: Vestaya es la herramienta que administra tu negocio. Tú eres dueño de tu información, puedes cancelar cuando quieras y sin permanencia. Estos términos existen para que ambos sepamos las reglas y todo sea claro y justo.

1. Qué es Vestaya

Vestaya es una plataforma en línea (software como servicio) para administrar negocios de servicios —agenda, cobros, reportes, clientes y personalización de marca—. Al crear una cuenta y usar Vestaya, aceptas estos Términos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la información que registras y de mantener segura tu contraseña. Cualquier actividad hecha desde tu cuenta se considera tuya. Avísanos de inmediato si crees que alguien más entró sin permiso.

3. Prueba, planes y pago

4. Cancelación (sin permanencia)

Puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste, y no te cobramos penalizaciones. No hay reembolso del periodo en curso, pero tampoco te amarramos: es tu decisión.

5. Tu información es tuya

Los datos de tu negocio y de tus clientes te pertenecen. Vestaya los procesa únicamente para darte el servicio, con el cuidado que describe nuestro Aviso de Privacidad. Puedes solicitar una copia de tu información o su eliminación cuando lo necesites.

6. Uso correcto

Te pedimos usar Vestaya de buena fe: no para actividades ilegales, no para dañar o intentar vulnerar el sistema, y respetando la privacidad y las leyes aplicables a los datos de tus propios clientes.

7. Cobros a tus clientes con tarjeta

Si activas el cobro con tarjeta, los pagos de tus clientes se procesan de forma segura a través de Stripe. Vestaya cobra una comisión de servicio (aproximadamente 1%) sobre esos cobros. El dinero es tuyo. Tú eres responsable de los servicios que prestas y de cualquier reembolso a tus clientes.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Vestaya funcionando de forma continua, con respaldos y mantenimiento. Aun así, ningún servicio en línea está libre al 100% de interrupciones; haremos nuestro mejor esfuerzo y te avisaremos de mantenimientos programados cuando sea posible.

9. Responsabilidad

Vestaya es una herramienta de apoyo. No somos responsables de las decisiones de tu negocio ni de pérdidas indirectas. En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

10. Suspensión por falta de pago

Si un pago no se completa, tu cuenta puede suspenderse tras un periodo de gracia. Conservamos tu información por un tiempo razonable para que puedas reactivarte sin perder nada.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si hay cambios importantes, te avisaremos por la plataforma o por correo. Seguir usando Vestaya después de un cambio significa que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se atenderá en los tribunales competentes de Jalisco, buscando siempre primero una solución de buena fe.

13. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a [email protected] o visita Soporte.